Jeu responsable

Jeu responsable chez F1 Casino : qui fixe les limites ?

Le jeu reste réservé aux personnes de 18 ans et plus, et les limites comme les outils d'exclusion sont présents dans chaque compte.

Fixer ma limite

Licence AnjouanALSI-399772 délivrée par Anjouan Offshore Finance Authority, audits GLI et iTech Labs

En cinq lignes

Gardez ces repères sous la main

À consulter avant votre première mise, ou dès qu'un doute s'installe sur votre pratique.

Âge minimum18+

LicenceALSI-399772

Exclusion nationaleInterdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service09 74 75 13 13

Support F1 Casino[email protected]

Cinq outils

Quels outils sont déjà dans votre compte ?

À ouvrir quand vous voulez garder la main avant de commencer une session.

Activez votre plafond de dépôt

Le plafond de dépôt borne ce qui entre sur le compte. Activez-le dès l'inscription, avant de déposer, pour décider à froid de l'argent consacré au jeu.

Plafonnez vos mises

Cette limite encadre ce que vous engagez sur une mise. Choisissez-la si vous jouez vite ou si vos mises montent sans que vous l'ayez décidé.

Quand le jeu pèse trop

Une auto-exclusion temporaire bloque l'accès à votre compte pendant la durée choisie. Prenez-la si vous sentez que le jeu prend une place trop grande.

Une pause avant un nouveau départ

La pause de compte suspend votre accès quelques jours, sans engagement long. Posez-la pour souffler avant de reprendre, ou dès qu'une soirée vous paraît de trop.

Réglez la durée de session

Cette limite fixe la durée d'une session et vous rappelle qu'il est temps de fermer. Réglez-la si vous perdez la notion du temps devant les jeux.

Un cadre posé

Un plafond posé avant le jeu, pas après une perte

De quoi poser un cadre clair en quelques minutes, sans passer par le support.

Depuis votre profil

Connectez-vous puis ouvrez les réglages du compte depuis votre profil. Vérifiez au passage que l'adresse e-mail liée est bien la vôtre.

Où se trouvent les limites ?

Dirigez-vous vers la rubrique des limites et des contrôles de jeu. Repérez les cinq outils disponibles et celui qui correspond à votre besoin.

Quelle limite choisir ?

Choisissez entre plafond de dépôt, de mise ou de session selon ce que vous voulez encadrer. Notez la valeur retenue avant de valider votre choix.

Confirmez votre réglage

Validez votre réglage et relisez le récapitulatif affiché à l'écran. Une fois confirmé, gardez cette limite en tête pour vos prochaines sessions.

Avant 18 ans, pas de jeu ; après, le dialogue

Filtrer les comptes de mineurs. Fixez 18 ans comme seule borne : l'inscription refuse cet âge minimum. Une pièce d'identité, un justificatif de domicile et une preuve de paiement sont demandés avant le premier retrait.

Filtrage des appareils partagés. Installez un filtre gratuit sur l'ordinateur familial et sur les téléphones accessibles aux enfants. Le blocage s'applique alors en amont, avant que le site ne s'ouvre.

Appelez avec un proche. Choisissez un moment calme pour parler, sans reproche et sans chiffres brandis. Joueurs Info Service conseille aussi les proches au 09 74 75 13 13, anonymement, sept jours sur sept de 8h00 à 2h00.

Avant : un loisir ; après : une tension

Repérer ces signes tôt évite d'attendre la perte pour réagir : une limite ou une pause se décide à froid, pas dans l'urgence. Constater un de ces signaux suffit à installer un garde-fou dans votre compte.

Cochez mentalement ce qui vous ressemble ces dernières semaines.

Vous jouez plus longtemps que prévu
Une limite de dépôt vous paraît à contourner
Vous empruntez pour alimenter un solde
Vous cachez vos parties à vos proches
Le jeu remplace les sorties et les repas
Vous y pensez entre deux sessions
Un repas part dans un solde de jeu

Le moment de parler à quelqu'un

Les relais d'aide en France

Ce bloc vous montre où joindre une aide gratuite en France, sans jugement et sans frais.

Joueurs Info Service

Ce service d'écoute répond aux joueurs comme à leurs proches, sept jours sur sept de 8 h à 2 h, de façon anonyme et au tarif habituel. L'appel ou le chat aide à poser les faits avant de décider. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues y accueillent joueurs et familles, avec une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et un accompagnement social et financier. Le contact se prend par téléphone ou via le site du service. sosjoueurs.org

Evalujeu

Cet outil d'auto-évaluation aide à situer sa pratique et recense tous les services d'aide existants, recommandé par l'ANJ. Il sert de point de départ avant de choisir un accompagnement. evalujeu.fr

Choisissez la durée qui vous protège

Pause de quelques heures. Depuis les réglages de votre compte F1 Casino, vous coupez l'accès pour quelques heures ou quelques jours. Le blocage démarre aussitôt, aucune mise n'est possible pendant la période, et vous retrouvez votre compte ensuite sans démarche. La limite de dépôt reste inchangée.

Activer l'auto-exclusion du compte. Toujours dans le compte, l'auto-exclusion ferme l'accès pour une période longue et ne se lève pas avant la date prévue, même si l'envie revient. Demandez-la depuis les réglages et considérez-la comme ferme dès le départ.

Avant libre, après bloqué partout. L'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux. Elle couvre au minimum trois ans, puis sa levée doit être demandée. Vous pouvez l'engager en ligne via le service de l'ANJ, avec selfie dynamique et pièce d'identité valide, ou par lettre recommandée. interdictiondejeux.anj.fr

Avant votre première mise

Puis-je durcir une limite déjà fixée ?

Ce bloc répond à ce qui revient le plus souvent une fois les réglages ouverts.

Peut-on changer une limite de dépôt après l'avoir fixée ?+

Oui, la modification se fait dans la même section du compte que le réglage initial. Un plafond plus bas s'applique aussitôt ; une hausse suit les règles indiquées avant validation. Posez le nouveau montant hors d'un moment de perte, à froid.

Une auto-exclusion peut-elle s'interrompre avant le terme choisi ?+

Non. L'auto-exclusion temporaire court sur toute la durée que vous avez retenue, sans retour anticipé possible. Choisissez donc ce délai comme une décision ferme, pas comme une mise à l'essai. À la fin du terme, l'accès se rétablit sans démarche supplémentaire.

Pourquoi le casino demande-t-il une pièce d'identité ?+

Le contrôle d'âge protège un cadre réservé aux personnes majeures, le jeu étant interdit aux moins de 18 ans. La vérification se fait à l'inscription avec une pièce d'identité, et un compte ouvert par un mineur est fermé. Cette étape vaut aussi pour les documents demandés en cours de route.

Comment supprimer mon compte pour de bon ?+

Écrivez à l'adresse du support, [email protected], en demandant la fermeture définitive du compte. L'équipe traite la demande et confirme la clôture ; l'accès aux jeux cesse alors durablement. Une auto-exclusion temporaire reste l'option adaptée si vous préférez une pause bornée.

Mon conjoint joue trop : vers qui me tourner ?+

Appelez Joueurs Info Service, qui écoute aussi les proches de manière anonyme et gratuite. SOS Joueurs propose en complément des psychologues et un accompagnement social et financier pour l'entourage. Vous n'avez pas à porter cette situation seul ni à attendre un incident grave.