Avant de remplir quoi que ce soit, sachez ce qui sera demandé, ce qui sera vérifié et combien de temps cela prend.
Tout ce qui doit être vrai sur vous et sur votre premier versement, avant de commencer.
Premier dépôt et catalogue de jeux. Le lendemain de l'inscription, votre espace reste vide jusqu'au premier dépôt, à partir de 18 €, effectué avec l'un des moyens de paiement proposés. Les premières parties s'ouvrent ensuite sur 1 909 jeux fournis par 124 éditeurs. Comptez 26 minutes pour qu'un retrait soit traité, vos documents une fois acceptés. Le plafond d'un retrait monte, lui, jusqu'à 60 000 €. Ce premier soir, vos limites de dépôt s'appliquent déjà, même sans historique de jeu.
Rassemblez ces cinq éléments avant de commencer : vous n'aurez plus à interrompre votre première séance.
Une vérification qui débloque vos retraits. Au moment du contrôle, chaque champ du formulaire est comparé à la pièce d'identité envoyée : une lettre déplacée dans le nom suffit à bloquer la validation. Cette vérification découle du permis ALSI-399772 délivré par l'Anjouan Offshore Finance Authority, qui impose de savoir qui tient le compte. Le délai annoncé est de 26 heures. Passé ce contrôle, le nom du titulaire doit aussi correspondre à celui du moyen de paiement, sinon les retraits restent gelés.
Le soir où vous fixez vos limites. Dès la première session, votre mot de passe devient la seule clé : s'il s'efface de votre mémoire, un lien de réinitialisation part vers l'adresse e-mail de l'inscription, sans passer par le support. Les échanges passent en 256-bit SSL. C'est aussi le moment de fixer vos limites de dépôt, de mise ou de session, et de garder un seul compte par joueur : les doublons sont fermés. Si le jeu pèse trop, Adictel, SOS Joueurs et Joueurs Info Service répondent.
En savoir plusChaque écran vous dit ce qu'il attend, pour éviter les allers-retours et les données à corriger.
La licence Anjouan Offshore Finance Authority impose de confirmer votre identité : comptez 26 heures pour l'examen des pièces.
Pendant la saisie, une question trouve réponse à toute heure : le service client répond 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, par la messagerie en direct, par e-mail à [email protected] ou par téléphone au +33 1 86 47 97 44.
La messagerie en direct convient aux blocages qui demandent une réponse immédiate, comme un formulaire figé. Gardez le message d'erreur affiché et l'adresse e-mail saisie.
L'e-mail sert aux dossiers qu'il faut expliquer en détail, avec captures d'écran jointes. Indiquez l'adresse utilisée à l'inscription et l'heure exacte du blocage.
Trois éléments raccourcissent tout échange : l'adresse e-mail de l'inscription, la date et l'heure du blocage, le texte exact du message d'erreur.
Bonus de match sur votre dépôt initial avec exigence de mise ×45, valable 23 jours
Débloquer29 free spins par jour pendant 14 jours, ×45 de mise, valables 23 jours
InfosRemboursement automatique de 17% sur vos pertes nettes chaque semaine
Voir plusSix réponses courtes pour lever les doutes qui suivent l'ouverture d'un compte.
Au moment où l'inscription se bloque et où un second compte ne réglerait rien.
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